Cuprins:

Cum pot contacta Oracle prin telefon?
Cum pot contacta Oracle prin telefon?

Video: Cum pot contacta Oracle prin telefon?

Video: Cum pot contacta Oracle prin telefon?
Video: Oracle Cloud - find your customer support identifier 2024, Mai
Anonim

1 (800) 392-2999

În acest fel, cum ridic o solicitare de servicii în Oracle?

Creați o solicitare de service

  1. Conectați-vă la My Oracle Support folosind datele de conectare Oracle.
  2. Faceți clic pe Creare SR în fila Cereri de servicii.
  3. Sub „Care este problema”, completați câmpurile Rezumatul problemei și Descrierea problemei.
  4. Sub „Unde este problema”, selectați fila Cloud și furnizați următoarele informații:

De asemenea, știți, cum îmi găsesc identificatorul de asistență Oracle?

  1. Faceți clic pe Solicitați acces, apoi faceți clic pe Găsiți identificatorul de asistență pentru a căuta SI Oracle.
  2. Introduceți numărul de serie al sistemului, selectați organizația dvs., apoi faceți clic pe Căutare.
  3. Selectați un SI, apoi faceți clic pe Solicitați acces.

De asemenea, cum adaug un număr CSI la suportul Oracle?

Înregistrați-vă numărul CSI

  1. Conectați-vă cu contul dvs. Oracle.
  2. Din meniul utilizatorului conectat, faceți clic pe Contul meu.
  3. În secțiunea Identificatori de asistență, faceți clic pe Solicitați acces.
  4. Introduceți numărul dvs. CSI, o notă opțională pentru aprobare, apoi faceți clic pe Solicitați acces.
  5. Introduceți numele companiei dvs. care deține numărul CSI și faceți clic pe Validare.

Cum pot escalada un Oracle Sr?

  1. Sunați la numărul gratuit Oracle 18004258448 și cereți-le să escaladeze și vă vor cere câteva informații, cum ar fi detaliile managerului și timpul de lucru.
  2. Comentați SR aproximativ la fel cu numele managerului, id-ul de e-mail și telefonul.

Recomandat: