Cuprins:
- Metoda 1: activați funcțiile care permit răspunsul fără atingerea ecranului
- 8 Cele mai bune practici ale serviciului pentru clienți pentru a răspunde la telefon
Video: Cum înveți pe cineva să răspundă la telefon?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-15 23:52
VIDEO
Prin urmare, cum răspunzi la telefon fără să glisezi?
Metoda 1: activați funcțiile care permit răspunsul fără atingerea ecranului
- În meniul Setări din secțiunea Setări rapide, veți găsi opțiunea Accesibilitate (o pictogramă de mână), apoi apăsați pe ea.
- Derulați în jos pentru a găsi secțiunea Personalizare și selectați-o pentru a continua.
Se poate întreba, de asemenea, cum salutați un client la un apel? Salută Apelantul
- Salutați apelantul într-un mod prietenos și entuziast, cum ar fi „Bună dimineața sau bună după-amiaza”.
- Spuneți numele companiei dvs. De exemplu, „Acesta este antrenament de competențe de birou”.
- Prezentați-vă apelantului. De exemplu, „Sue Bunting vorbind”.
- Oferă-ți ajutorul. De exemplu, „cu ce te pot ajuta?”
De asemenea, cum răspunzi la un apel telefonic la serviciul clienți?
8 Cele mai bune practici ale serviciului pentru clienți pentru a răspunde la telefon
- Răspundeți la telefon în două sonerie. Nu ați lăsa un walk-in așteptând la ușă, așa că nu lăsați telefonul să sune așteptând ca altcineva să-l ridice.
- Locații multiple. Un număr de telefon.
- Zâmbește când vorbești.
- Urarea.
- Ascultă și fii empatic.
- Deține problema.
- Nu le lăsa atârnate.
- Mai multe lecturi grozave:
Ce este eticheta telefonică?
Telefon etichetă înseamnă să fii respectuos față de persoana cu care vorbești, să arăți atenție față de limitările celeilalte persoane, să-i lași acelei persoane timp să vorbească, să comunici clar și mult, mult mai mult. Vocea ta trebuie să creeze o impresie vizuală plăcută la telefon.
Recomandat:
Cum suni pe cineva pe Skype?
Pentru a efectua un apel către cineva care nu se află încă pe lista dvs. de contacte, puteți căuta numele lui Skype sau adresa de e-mail în Skype și faceți clic pe butonul de apelare. Dar dacă persoana pe care doriți să o apelați vă cere să-i sunați numărul fix sau mobil, pur și simplu faceți clic pe tastatura și formați numărul apoi apăsați butonul de apel
Cum adaugi pe cineva la o poveste de grup?
Pentru a crea o poveste personalizată, atingeți noua pictogramă „Creați o poveste” din colțul din dreapta sus al ecranului Povestiri. Dă-ți un nume Poveștii tale și apoi invită prietenii la care vrei să participe, indiferent de locul în care trăiesc. De asemenea, puteți invita toți utilizatorii Snapchatus din apropiere să participe
Cum găsesc pe cineva pe Kik după numele lui?
Pași Introduceți un nume de utilizator în câmpul de căutare din partea de sus a ecranului. Când utilizatorul pe care îl căutați apare în lista de sub câmpul de căutare, atingeți numele de utilizator. Atinge Începeți conversația pentru a trimite utilizatorului un mesaj
Cum blochezi pe cineva pe Skype?
Cum să blocați pe cineva pe Skype pentru Windows și Mac Evidențiați numele persoanei în contactele recente. Apăsați Ctrl și atingeți trackpad-ul sau faceți clic dreapta pentru a afișa meniul derulant. Selectați Blocare contact. Selectați Blocare. De asemenea, utilizatorii pot selecta Raportați abuzul de la această persoană dacă este necesar
Cum partajez cu cineva un dosar Google Drive?
La fel ca și fișierele, puteți alege să partajați doar anumitor persoane. Pe computer, accesați drive.google.com. Faceți clic pe folderul pe care doriți să-l partajați. Faceți clic pe Partajare. Sub „Persoane”, introduceți adresa de e-mail sau Grupul Google căruia doriți să le distribuiți. Pentru a alege modul în care o persoană poate folosi folderul, faceți clic pe săgeata în jos. Faceți clic pe Trimitere