Cum deschid un caz cu IBM?

Cuprins:

Parcurgeți acești pași pentru a deschide un PMR:
Verificați starea unei probleme transmise electronic

Video: Cum deschid un caz cu IBM?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-15 23:52

Calea principală de a deschis un nou caz în IBM Comunitatea de sprijin este cu Deschide un caz buton. Acest buton poate fi găsit în partea dreaptă sus a ecranului direct sub pictograma utilizatorului și va fi vizibil indiferent de locul în care vă aflați în comunitate.

Doar așa, cum deschid PMR cu IBM?

Parcurgeți acești pași pentru a deschide un PMR:

În interfața de management, selectați Setări > Asistență > Deschidere PMR.
Verificați dacă informațiile de contact care se afișează pe pagina Open PMR sunt corecte.
Introduceți o descriere a problemei tehnice în câmpul Descrierea problemei.
Faceți clic pe Trimitere pentru a trimite informațiile către IBM.

În afară de mai sus, ce este un IBM PMR? Răspuns. A PMR este un Raport de management al problemelor, care este un document care este utilizat pentru a gestiona orice problemă tehnică de produs la care raportează un client IBM . Pentru a crea și trimite un PMR , trebuie să trimiteți o solicitare de service utilizând instrumentul Solicitare de servicii (SR).

În mod similar, vă puteți întreba cum îmi pot verifica starea IBM PMR?

Verificați starea unei probleme transmise electronic

Numărul biletului de asistență IBM: În IBM Flex System Manager, faceți clic pe System Status and Health > Problems view.
Tipul de bilet: verificați dacă tipul de bilet este un caz PMR sau un caz CROSS/RCMS.
Tip mașină: În IBM Flex System Manager Resource Explorer, faceți clic pe Grupuri > Toate sistemele și selectați resursa dvs.

Ce este IBM Case Manager?

IBM ® Manager de caz simplifică munca de proiectare și construcție a Management de caz sistem și oferă o interfață grafică de utilizator pentru caz lucrătorilor să se gestioneze cu ușurință cazuri . IBM Case Manager este implementat într-un server de aplicații și utilizează FileNet ® P8 pentru a accesa și stoca conținut și soluții.

Recomandat:

Cum export un caz de testare din Azure DevOps?

Pași pentru exportul cazurilor de testare din opțiunea Export Navigați la Planul de testare necesar de pe portalul web. Selectați Test Plan și Test Suite de unde doriți să exportați cazuri de testare. Faceți clic dreapta pe Test Suite de unde doriți să exportați cazuri de testare. Faceți clic pe linkul Export

Cum rulezi un singur caz de testare în karma?

În mod implicit, karma rulează toate fișierele dvs. de testare. Pentru a testa un singur fișier sau folder, utilizați indicatorul --grep. (Dacă ați făcut o configurare manuală, asigurați-vă că configurația dumneavoastră se ocupă de acest indicator). Treceți ce fișiere de testat la indicatorul grep: npm run test -- --grep test/foo/bar

Cum înregistrez un caz de testare în Selenium IDE?

Faceți clic pe Instrumente -> Selenium IDE. Verificați că butonul roșu de înregistrare este în „Modul de înregistrare”. Răsfoiți site-ul dorit, de exemplu Răsfoiți www.google.com și introduceți un cuvânt spune „bună ziua” în caseta de căutare, apoi faceți clic pe butonul „căutare”. Opriți înregistrarea făcând clic pe butonul de înregistrare

Cum transfer un caz în Salesforce?

Pentru a transfera proprietarul unui caz, mergeți la înregistrarea cazului al cărui proprietar doriți să-l realocați și urmați acești pași: Faceți clic pe linkul Modificare din dreapta câmpului Proprietar caz. Din lista de selectare, alegeți dacă proprietarul cazului ar trebui să fie un utilizator individual sau o coadă